УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ЗАКАЗА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
Договор публичной оферты
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Публичный договор (далее – Оферта, договор) представляет собой официальное предложение «Исполнителя» на сайте https://sv-club.com (далее – Сайт Исполнителя), по оказанию Информационных услуг дееспособным физическим лицам (далее – Заказчик) на перечисленных ниже условиях путем предоставления информации, направленной на приобретение Заказчиком специальных (значимых для Заказчика) знаний в результате использования (личного посещения) Заказчиком по своему усмотрению и желанию мероприятий, либо предоставления Заказчику доступа к материалам ранее проведенных мероприятий (в аудио-, видео- или текстово-графической формах) за установленную плату.

1.2. Принятие (акцепт) данной Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (далее ГК Украины) к заключению сторонами двухстороннего письменного договора на условиях, которые изложены ниже в этой Оферте.

1.3. Данный Публичный договор (Оферта) считается заключенным (акцептированным) с момента осуществления Заказчиком оплаты в пользу Исполнителя способом, установленным данной Офертой. Факт оплаты услуг Исполнителя также является подтверждением со стороны Заказчика своей право- и дееспособности, необходимой для заключения и соблюдения условий настоящего Договора.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий Публичный договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по 100% предварительной оплате Информационной услуги в пользу Исполнителя.

Исполнитель – Физическое лицо - предприниматель Макеева А.Ю. или другое физическое или юридическое лицо, имеющее право предоставить Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты по поручению ФЛП Макеевой А.Ю.

Заказчик
- лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Сайт Исполнителя – интернет-сайт https://sv-club.com , используемый Исполнителем на правах собственности или другой ресурс, который Исполнитель будет использовать для предоставления услуг Заказчику согласно Договора.

Информационные услуги – услуги (виды и стоимость которых указаны на Сайте Исполнителя) по предоставлению персонального доступа Заказчику для участия в будущих специальных (значимых для Заказчика) мероприятиях в очном формате (конференции, творческие встречи, семинары), а также по предоставлению персонального доступа в оффлайн формате к материалам (в аудио-, видео- или текстово-графической форме), созданным на основе прошедших мероприятий, и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную передачу данных через Интернет, либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.

3.2. Стоимость каждого вида Информационной услуги указывается на странице их оплаты Сайта Исполнителя. Данный договор на оказание Информационных услуг считается заключенным с момента осуществления Заказчиком оплаты в пользу Исполнителя способом, установленным п. 3.3. Оферты.

3.3. Платежи по настоящему договору осуществляется только в безналичной форме (с помощью карт VISA или Mastercard) и только через Сайт Исполнителя (путём нажатия кнопки «Оплатить» на странице оплаты услуги).

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ

4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный (персональный) доступ Заказчику к Информационным услугам при условии:

- наличия у Заказчика не менее 2 книг, рекламируемых на Сайте Исполнителя (данный факт Исполнитель может проверять самостоятельно и на своё усмотрение, через представителей авторов соответствующих книг, уполномоченных осуществлять реализацию их книг);

- наличия оплаты за соответствующие услуги на Сайте Исполнителя (данный факт Исполнитель проверяет самостоятельно, через свою систему Интернет-эквайринга);

- подачи Заказчиком заявления на получение Информационных услуг (считается поданным автоматически при ознакомлении и согласии с данным договором, что, в свою очередь, подтверждается фактом осуществления оплаты за соответствующие услуги на Сайте Исполнителя).

При этом, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении Информационной услуги на основании своих дополнительных критериев. В таком случае Исполнитель обязан полностью вернуть оплату Заказчика в течение 10 календарных дней с даты её поступления на счёт Исполнителя.

4.2. Размер, вид и способ оплаты Информационных услуг определены в разделе 3 данного договора.

4.3. Для участия в очном специальном мероприятии Заказчик должен получить от Исполнителя предварительное приглашение (посредством электронной почты не позже, чем за 3 календарных дня до планируемого мероприятия) и многоразовый пропуск-билет (может быть выдан лично Заказчику представителем Исполнителя в день проведения очного мероприятия, но не позже, чем за 10 минут до его начала).

4.4. Персональный доступ в оффлайн формате к материалам (в аудио-, видео- или текстово-графической форме), созданным на основе прошедших мероприятий, Исполнитель предоставляет Заказчику в течение 3 рабочих дней с даты оплаты им Информационных услуг.

4.5. В случае, если в течение 3 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа в оффлайн формате к архиву материалов, либо не получил приглашение на ближайшее мероприятие от Исполнителя, ему необходимо обратиться за пояснениями в службу поддержки Исполнителя по электронному адресу, указанному в разделе «Контакты».

4.6. Настоящая Оферта имеет силу акта об оказании слуг. По истечению срока действия Информационных услуг (указывается в описании оплачиваемой услуги на Сайте Исполнителя) они считаются оказанными в полном объёме и не требуют подписания соответствующего акта.

4.7. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять мероприятие, на которое будет приглашать Заказчика или материалы, персональный доступ к которым будет иметь Заказчик. На очных мероприятиях запрещено Заказчику: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников, ведущих и организаторов, реклама товаров и услуг, нецензурные высказывания и другие действия, направленные на срыв или снижение эффективности мероприятия. При выявлении Исполнителем (или его представителями) факта нарушения этого запрета договор с Заказчиком может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке, без полного или частичного возврата оплаты, произведенной ранее таким Заказчиком.

4.8. Использование Заказчиком информации и материалов, полученных в результате получения Информационных услуг, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор с Заказчиком в одностороннем порядке в случае выявления факта распространения Заказчиком информации, полученной в результате получения Информационных услуг, третьим лицам за плату или безоплатно. При этом не производится полный или частичный возврат оплаты, произведенной ранее Заказчиком, нарушившим требования данного пункта договора.

4.9. Предоставление Заказчику оффлайн доступа к материалам мероприятий Исполнителя возможно только при условии наличия у него учетной записи в Google. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля к такой учётной записи. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи в Google, он обязан в кратчайшие сроки (в течение 3 суток после выявления) уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по электронному адресу, указанному в разделе «Контакты».

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к материалам мероприятий Исполнителя с использованием учетной записи Заказчика в Google при соблюдении им условий данного договора.

5.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в форме очного мероприятия берет на себя обязанности по организации, техническому сопровождению, записи и последующего монтажа видеоматериала. Исполнитель самостоятельно определяет материалы, их формат и период размещения для просмотра Заказчиками в режиме персонального оффлайн доступа.

5.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.

5.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на своём сайте. Такие изменения будут вступать в силу в день их публикации на Сайте Исполнителя.

5.5. Исполнитель вправе перенести дату и время проведения очного мероприятия или отменить его вообще, уведомив об этом Заказчика не позднее 3 календарных дней до ранее анонсированной даты проведения.

5.6. Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть договор с Заказчиком в одностороннем порядке в случае выявления факта нарушений, описанных в пунктах 4.7 и 4.8 данного договора. При этом не производится полный или частичный возврат оплаты, произведенной ранее Заказчиком - нарушителем.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе заказа и оплаты Информационных услуг. Заказчик несет ответственность за достоверность такой информации.

6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными при получении Информационной услуги, за исключением их личного использования.

6.3. Заказчик обязан:

- поддерживать в исправном техническом состоянии личный компьютер и операционную систему для получения оффлайн доступа к материалам Исполнителя;

- использовать для оффлайн доступа к материалам Исполнителя свой Google - аккаунт только с личного компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (в т.ч. по причине неисполнения Заказчиком п.п.. 6.1 и 6.3 данной Оферты).

6.4. Заказчик имеет право отказаться от использования Информационных услуг. Для этого он обязан направить в адрес Исполнителя соответствующе письмо (с описанием причины отказа и указанием своей Фамилии, Имени, Отчества) на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты». Срок подачи такого письма об отказе не может превышать 20 календарных дней с даты фактической оплаты Информационных услуг. При соблюдении этих условий Исполнитель обязуется вернуть в течение 10 календарных дней оплату Заказчику в полном размере на тот же счёт, с которого он производил оплату. Письма-заявления об отказе от Информационных услуг, поступающие от Заказчиков спустя 21 и более календарный дней, Исполнителем не рассматриваются, а средства таким Заказчикам не возвращаются. Они в таком случае могут либо не использовать Информационные услуги Исполнителя (если они перестали интересовать Заказчика), либо следовать нормам пунктов 6.5 и 6.6 данного договора (если Заказчика не устраивает качество / полнота оказываемых услуг).

6.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

6.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством письма на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты». Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с даты поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из 2 решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

6.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств Заказчику последнему зачисляются денежные средства на ту банковскую карту, с которой Заказчик оплачивал соответствующий заказ. Исполнитель вправе использовать другой способ возврата оплаты Заказчику, оперативно уведомив последнего об этом (в день принятия такого решения) и запросив необходимые реквизиты.

6.8. Денежные средства зачисляются на счет Заказчика в срок до 10-ти календарных дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате или с даты получения от Заказчика необходимых реквизитов (если выбран способ возврата по реквизитам счёта Заказчика). Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в соответствующие судебные органы.

7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины и нормами данного договора.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения настоящего Договора и сделали невозможным исполнение обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора. К таким обстоятельствам в частности, но не ограничиваясь, относятся чрезвычайные ситуации техногенного, природного или экологического характера, аварии в системах электроснабжения, разрушение этих систем, вызванные, в частности, землетрясениями, наводнениями, ураганами и т.д., длительная отсутствие электроэнергии и интернета по независящим от сторон причинам, военные действия, мятеж, забастовка, массовые беспорядки, беспорядки и другие противоправные действия, а также состояние здоровья Исполнителя (и\или ведущего вебинара), наводнение, пожар, антитеррористические операции, землетрясение и другие стихийные бедствия, война, военные действия, неконтролируемые, противоправные действия и акты вандализма третьих лиц, революционные действия, общественные беспорядки, акты или действия органов государственного управления, принятия законных или подзаконных актов, которые прямо влияют на возможность выполнения сторонами условий настоящего договора, и любые другие чрезвычайные обстоятельства.

8.2. Договора, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается на период времени, в течение которого действовали форс-мажорные обстоятельства и их последствия.

8.3. Если форс-мажорные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более трёх месяцев, стороны в кратчайшие сроки должны провести переговоры с целью выявления приемлемых для обеих Сторон альтернативных способов исполнения условий настоящего Договора и достижения соответствующих письменных договоренностей.

9. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Заказчик гарантирует, что все условия оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

9.2. В случае, который не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Украины.

9.3. К данному договору применяется законодательство Украины.